mercredi 21 mai 2014

L'Afrique sur la voie de l'innovation

Innovation : tour d'horizon - Chapitre 7
 
En savoir plus sur le "Tour d'horizon de l'innovation en francophonie"...
http://recrea-innov.blogspot.fr/2014/05/innovation-tour-dhorizon.html
 
 
 
Dans son article "", Trésor Kibangula nous livre une analyse très intéressante de l'innovation en Afrique. Un regard objectif sur les chiffres publiés par l'Organisation mondiale de la propriété intellectuelle. http://www.wipo.int/export/sites/www/freepublications/en/economics/gii/gii_2013.pdf
 
Malgré leurs revenus souvent faibles ou moyens, certains pays africains ont gagné quelques points dans le classement de l’indice mondial 2013 de l’innovation, publié début juillet. C’est le cas de Maurice, de l’Afrique du Sud, du Nigeria et du Sénégal. Mais pas seulement. Aperçu des pays du continent qui innovent.
 
Ils ne sont pas encore à la pointe de l’innovation, mais ils enregistrent des progrès encourageants. Malgré leur faible ou moyen revenu, certains pays africains, à l’instar de Maurice, de l'Afrique du Sud, de l'Ouganda, du Nigeria ou du Sénégal, s’érigent petit à petit en « pôles dynamiques » où se développent des activités innovantes sur le continent. Un positionnement à la hausse observé dans la sixième édition du rapport sur l’indice mondial de l’innovation, publié conjointement début juillet par l’Université Cornell aux États-Unis, l’Institut européen d’administration des affaires (Insead) et l’Organisation mondiale de la propriété intellectuelle (Ompi).
 
Des experts ont interrogé 84 indicateurs – au delà des critères traditionnels relatifs aux dépenses en recherche et développement - pour parvenir à mesurer l'indice mondial 2013 de l'innovation de chacun de 142 pays sélectionnés à travers le monde. Du fonctionnement des institutions aux résultats obtenus en matière de connaissances et de technologie, en passant notamment par la qualité des universités, le capital humain, les infrastructures, le perfectionnement des marchés et des entreprises, tout a été passé en revue.
 
"Nouveaux acteurs" de l'innovation
 
« Si le classement est dominé par les économies à revenus élevés, plusieurs nouveaux acteurs ont renforcé leurs capacités et les résultats en matière d'innovation », assure Soumitra Dutta, de l'Université Cornell, coéditeur du rapport.
Avec un indice de l'innovation à 66.55 sur 100, la Suisse se maintient en tête, suivie de la Suède (61.36), du Royaume-Uni (61.25), des Pays-Bas (61.14) et des États-Unis (60.31) – 10e en 2012 - qui signent leur retour dans le top 5. Côté africain, c'est Maurice, 53e place mondiale, qui arrive en tête malgré un indice encore en dessous de la moyenne générale (38). L'État de l'Océan indien est talonné par l'Afrique du Sud (37.60), championne du continent en termes des « moyens mis en œuvre en matière d'innovation ». La Tunisie (35.82), l'Ouganda (31.21), le Botswana (31.14), le Maroc (30.89), le Ghana (30.60), le Sénégal (30.48) et le Kenya (30.28) lui emboîtent le pas.



 
Nigeria et Sénégal, bons élèves
 
Au total, 36 pays africains se retrouvent dans le nouveau classement de l'indice mondial de l'innovation, soit deux de plus qu’en 2012, grâce à l'entrée du Cap-Vert et de la Guinée. Certains États ont enregistré des mauvais résultats par rapport à l’année précédente, d'autres, au contraire, ont bien progressé. Parmi ces bons élèves africains, le Nigeria (123e mondial en 2012, 120e en 2013) et le Sénégal (97e mondial en 2012, 96e en 2013) sont les seuls pays à revenu moyen inférieur (suivant la classification de la Banque mondiale), à avoir réussi à gravir quelques marches au classement : trois bonds pour le premier, un pour le second. Au même moment, la position de tous les autres pays de la même catégorie a baissé, sur le continent, de 2 à 22 marches. Mais l’indice global des pays africains en matière d'innovation a, lui, plutôt été revu à la hausse.
 
Le bon résultat du Sénégal s’explique notamment par une « politique volontariste d’ouverture du pays aux nouvelles technologies mais aussi par la vivacité d’une population jeune et innovante », soutient Julie Owono, responsable Afrique d’Internet sans frontières, une association de promotion de la liberté d’expression sur la Toile. « C’est le seul pays de l’Afrique de l’Ouest francophone à s’être doté d’un incubateur, le CTIC Dakar, pour coacher et accompagner les projets innovants », ajoute, de son côté, Serigne Barro, responsable de l’agence digitale People Input, qui accompagne sur le continent les entreprises, les opérateurs télécoms, voire les institutions, dans la mise en œuvre de leurs projets tournés vers les nouvelles technologies.
 
Pays à revenu faible, l’Ouganda (89e mondial), le Kenya (99e), le Mali (106e), le Burkina Faso (116e), le Mozambique (121e), la Gambie (122e), le Bénin (127e), l’Éthiopie (129e), le Niger (131e) et le Togo (139e) réalisent également des bons résultats à l’indice mondial 2013 de l’innovation par rapport à l’an dernier.

Le continent reste cependant confronté à plusieurs difficultés qui freinent son élan vers l’innovation : « accès difficile à l’Internet, insuffisance d’investisseurs et d’incubateurs, sous-exposition des projets innovants, régime réglementaire non adapté au secteur… », tente d'énumérer Serigne Barro. « Il faut ajouter à cela des problèmes d’électricité devenus récurrents dans plusieurs pays africains », relève Julie Owono, dont l’organisation participe au projet Feowl, une plateforme lancée en ligne et destinée à évaluer, notamment à Douala, l’impact réel des délestages sur l'accès des populations à l'internet.
Guillaume Nanot @ recrea-innov - Apicoove Editions - 2014
 

Guyane : la Stratégie Régionale de l'Innovation en action

Innovation : tour d'horizon - Chapitre 6

En savoir plus sur le "Tour d'horizon de l'innovation en francophonie"...
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A l'initiative de la Commission Européenne, et en application de la stratégie de Lisbonne, l'ensemble des territoires européens ont développé pour la programmation 2007-2013 une Stratégie Régionale de l'Innovation. Ce document vise à mieux coordonner et à donner une visibilité aux actions en matière d'innovation soutenues par le territoire, en cohérence avec les objectifs nationaux et communautaire.
 
Cette démarche de concertation a impliqué l'ensemble des partenaires guyanais pendant plus d'une année afin d'aboutir à un document de synthèse, validé par le Comité National de Suivi des Fonds Européens en 2009. Les actions prévues sont mises en œuvre par la Région Guyane, en partenariat décisionnel avec les autres partenaires des fonds européens : l’État, le Conseil Général et le CNES.
 
En Guyane la Stratégie Régionale d'Innovation a pour ambition de répondre à 3 enjeux majeurs pour le territoire :
  • Améliorer l'aide publique et le conseil aux entreprises
  • Développer l'excellence afin de rendre le territoire attractif et compétitif à l'échelle internationale
  • Développer une gouvernance territoriale efficace et pérenne.

Pour atteindre ces objectifs, un plan d'action, articuler en  5 axes a été proposé :
  • Mettre en place un plan offensif de rattrapage des compétences, tenant compte du contexte spécifique de la Guyane
  • Renforcer l’efficacité des organismes publics en charge du soutien aux entreprises
  • Développer l’excellence territoriale par la valorisation économique des bio-ressources
  • Faire des télé technologies un atout emblématique d’attractivité du territoire
  • Garantir une gouvernance territoriale forte
Plus d'infos sur :
 
Guillaume Nanot @ recrea-innov - Apicoove Editions - 2014
 
Source : Blog de la stratégie régionale d'innovation en Guyane - SRI Guyane - Innovation Guyane

Afrique : le Développement Durable comme moteur de l'innovation

Innovation : tour d'horizon - Chapitre 5

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Le "Forum Afrique 2013 – 100 innovations pour un développement durable" a sélectionné 100 innovations dont 21 ont été présentées le 5 décembre 2013 à Paris lors d’un événement organisé en amont du sommet de l’Élysée pour la Paix et la sécurité en Afrique. Cet évènement a permis aux innovatrices et aux innovateurs de présenter leurs réalisations et de développer des coopérations avec des partenaires financiers, des entreprises, des chercheurs et des organisations non gouvernementales.
 
Plus de 800 candidats ont répondu à l’appel aux innovateurs lancé en septembre 2013 par le ministère des Affaires étrangères, sous l’impulsion du ministre délégué chargé du Développement, Pascal Canfin, en partenariat avec l’Agence française de Développement (AFD). Les projets récompensés vont de la construction de Haute Qualité Environnementale (HQE) à la micro-finance, en passant par l’alimentation, les systèmes d’information, le recyclage, l’agro-écologie ou les transports.
 
Voir la vidéo :
 
Guillaume Nanot @ recrea-innov - Apicoove Editions - 2014
 
Source : France Diplomatie : "Forum Afrique – 100 innovations pour un développement durable"
 

 

L'innovation dans le Maghreb

Innovation : tour d'horizon - Chapitre 4

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Abdelkader ZAHAR nous livre sa vision de l'innovation dans le Maghreb intitulée "La Tunisie leader maghrébin de l’innovation, l’Algérie à quatre places du dernier".
 

 
Le Maghreb de l’innovation est en constant recul, selon l’indice mondial de l’OMPI pour 2013. La Tunisie maintient quand même son leadership dans la région. Alors que l’Algérie continue à creuser vers le bas du tableau mondial.
  
La Tunisie est en tête du Maghreb dans l’indice mondial de l’innovation 2013 (GII 2013) de l’Organisation mondiale de la propriété intellectuelle (OMPI). Même avec la perte de 11 places, la Tunisie se classe à la 70e position mondiale, dans la catégorie des pays à revenu moyen-supérieur, avec une note de 35,82/100. Le Technopark El Ghazala est cité comme référence en matière de "dynamique de l’innovation dans le monde arabe". "Avec un écosystème diversifié" El Ghazala "peut créer un environnement dynamique où l'innovation peut prospérer", indique le rapport de l’OMPI. "Il comprend une pépinière d'entreprises, un centre de recherche dédié à l’industrie TIC (Centre Etude Recherche Télécommunications ou CERT) et différentes écoles de télécommunication, y compris deux écoles doctorales, et plusieurs divisions de recherche en relation avec des disciplines liées aux TIC", affirme encore le document de l’OMPI. Le plus important, selon l’Organisation, c’est que le technopôle El Ghazala permet un transfert de technologie entre des multinationales et des entreprises locales des TIC. "L'environnement offert par El Ghazala, à travers des mécanismes de transferts de technologie des multinationales vers des PME nationales, le partage des ressources, la collaboration universités-entreprises, et la participation à des foires et autres événements thématiques, a contribué à favoriser la synergie avec différents acteurs du technopôle. Par exemple, 23% des partenariats inter-entreprises ont été mis en place pour travailler sur divers projets, et 23% sont en voie de mise en forme", ajoute le GII 2013. Aussi, le nombre d’employés travaillant au Technopark El Ghazala est passé de 500 en 2005 à 2000 actuellement.
 
Un léger recul du Maroc
 
Dans le GII 2013 de l’OMPI, le Maroc a perdu 4 places, en se classant 92e mondial avec une note de 30,89/100, dans la catégorie des pays à bas revenus. Le Parc Haliopolis d’Agadir, de traitement des produits de la mer, est également cité dans le rapport annuel de l’OMPI comme exemple d’innovation dans le monde arabe. "Agadir, à travers Haliopolis, est devenue au cœur de la stratégie halieutique (du Maroc), pour renforcer la contribution du secteur de la pêche à l'économie nationale en triplant sa valeur ajoutée pour atteindre 22 milliards dirhams d’ici 2020". A ce propos, le rapport indique également que le secteur de la pêche et de la transformation des fruits de mer "est doté de ressources humaines qualifiées, et de centres de formation spécialisés dans l'industrie halieutique. Selon le rapport de l’OMPI, le gouvernement marocain "a mis en place un package attractif d'incitation pour encourager les entreprises à investir à Haliopolis". Lancé en 2009, le Parc Haliopolis vise à "regrouper tous les acteurs de la chaîne de valeur de la transformation des fruits de mer, et d'intégrer les différents acteurs comme sources d'innovation", ajoute le GII 2013.
 
L’innovation en Algérie… peut attendre
 
Dans le rapport 2013, l’Algérie perd 14 places en se classant au 138e rang mondial (sur 142 pays au total) en matière d’innovation, avec une note de 23,11/100. Dans le sous-indice input de l’innovation, elle arrive à la 112e place (31,61/100), contre la 141e place (12,62/100)dans le sous-indice ouput de l’innovation. Par secteurs, l’Algérie réalise la 118e place dans le chapitre "Institutions" qui comprend les politiques de régulation, de l’environnement des affaires et de développement durable. Dans le chapitre "Ressources humaines et Recherche", l’Algérie se classe 79e mondial (47,1/100). En matière d’infrastructures TIC et autres, elle réalise la 93 place (125e pour les e-services gouvernementaux et 111e pour l’e-participation). Alors qu’en ce qui concerne la "sophistication du marché" (crédits bancaires, investissement et concurrence), l’Algérie arrive à la 114e place (38,4/100). Dans le chapitre "Sophistication de l’économie" qui comprend le niveau de formation des travailleurs, la recherche et développement, et les brevets, l’Algérie fait pire que son classement global en arrivant à 139e place. Tout comme dans le "L’Ouput de créativité", qui comprend la création d’entreprises TIC et la créativité on-line, où elle atteint la 140e place. Parmi d’autres pays du classement mondial de l’innovation, nous retrouvons l’Egypte (108e), la Syrie (134e), et le Yemen (142e). Comme pour Oman, le Koweït, les Emirats Arabes unis, le Bahreïn, le Yémen, la Syrie, l'Azerbaïdjan, l'Egypte et le Liban, les performances de l’Algérie en matière d’innovation sont jugées en-dessous de leurs niveaux de revenus.
 
Guillaume Nanot @ recrea-innov - Apicoove Editions - 2014
 
Source : MAGHREB EMERGENT - samedi 6 juillet 2013 12:59

dimanche 18 mai 2014

Coaching : l'innovation redonne du sens à la vie professionnelle

Redonner du sens ...
 
La question du sens de la vie est omniprésente. Chez les cadres trop investis, parfois à la limite du Burn-Out, il est demandé de "prendre du recul". La conséquence est souvent un questionnement qui résulte dans une perte de repères. Car à prendre de la hauteur, à se détacher des tâches opérationnelles, les collaborateurs font le constat d'une inadéquation entre leur niveau d'investissement professionnel et les bienfaits personnels qu'ils en tirent.
 
 

Attention il n'est pas question ici de considérations pécuniaires. Le niveau de rémunération n'a aucune incidence sur la satisfaction des salariés, ni aucun impact durable sur le Bonheur. De nombreuses études scientifiques ont été conduites qui démontrent toutes qu'une fois les besoins élémentaires assouvis (Cf. Pyramide des besoins d'Abraham MASLOW) l'argent ne contribue que faiblement au bonheur. Donnant raison au vieil adage "L'argent ne fait pas le bonheur". (1)
 

 
Pyramide des besoins - Abraham MASLOW
 
D'une manière générale, peu de collaborateurs sont en mesure de répondre à la question "quelle est votre contribution personnelle au projet d'entreprise?". Une des raisons en est, et non des moindres, leur niveau d'information sur le projet d'entreprise en lui-même. Demandez autour de vous et vous ferez le constat surprenant que peu de vos proches ont connaissance de la vocation de leur entreprise, de la vision des parties prenantes et donc de la mission que les actionnaires ont confié à la Direction. Dès lors il n'est guère étonnant que le management intermédiaire ait du mal à concilier les attentes individuelles des subordonnés avec les objectifs fixés à leur service. En entretien individuel, combien de managers se sont vu contraints de défendre des objectifs chiffrés sans en comprendre le sens : "Pourquoi 3% de productivité en plus, pourquoi pas 4% ?", "Pourquoi 1.5% d'économies sur les frais de déplacement, pourquoi pas 2%". Loin ici l'idée d'affirmer que ces chiffres tous ensemble ne font aucun sens. Simplement ils ne font sens qu'une fois agrégés (enfin on l'espère).
 
Revenons au cas de nos cadres qui s'interrogent sur le sens de la vie. Les travaux de Martin SELINGMAN, chercheur américain en psychologie et professeur à l’université de Pennsylvanie, fondateur de la nouvelle psychologie positive fonde sa théorie du Bien Etre sur l’augmentation de l’épanouissement de l’individu par :
  • L’émotion positive
  • L’engagement
  • Les relations interpersonnelles positives
  • La réussite
  •  Le SENS DE LA VIE
Autrement dit, quand bien même votre action professionnelle serait couronnée de succès, établie dans un contexte d'engagement positif des autres collaborateurs et générant de surcroit des émotions positives à chacun, il manquerait encore l'essentiel : POURQUOI ?
 
Car comme nous l'a dit Albert CAMUS « Le sens de la vie est la plus pressante des questions. »

Et il existe bel et bien une convergence au sein de la communauté scientifique qui établit le lien entre Bonheur, Bien Etre et SENS. (2)
 
En coaching la question du sens de la vie se pose très rapidement. Applicable au contexte professionnel cette question ne se satisfait plus des seules considérations de développement personnel (accroissement des compétences, reconnaissance sociale, réalisation de soi, etc.). Cette réflexion tend vers une dimension transcendantale : "quelle trace vais-je laisser aux générations futures?". Entendons-nous bien, cette réflexion spirituelle n'a aucune connotation religieuse même s'il n'est pas exclu pour les croyants de relier leurs convictions à ce questionnement intérieur. Ce concept apparenté à l’immortalité est baptisé « générativité » par le psychanalyste Erik ERIKSON. Il est question pour l’individu de s’inscrire dans le cycle des générations en assurant la transmission de ses savoirs.

L'approche Innovation Synthèse Créative se caractérise par sa transversalité et sa projection dans l'avenir. En associant tous les services de l'entreprise dans la recherche d'offres répondant aux besoins des clients, cette approche donne un sens à l'action de chacun.

C'est déjà un bon début, non ?

Guillaume Nanot @ recrea-innov - Apicoove Editions - 2014
A Sylvain, Arnaud, Olivier, Philippe, Frédéric, Antoine, Joël, Stéphane, Christian, Mathieu, Jean-Baptiste, François, et tous les autres ... séances de coaching mémorables. Bon vent à vous!

Sources de cet article :
 
(1) Yves-Alexandre THALMANN, "Les fabuleux pouvoirs de la psychologie positive", Ed. Jouvence
(2) Jacques LECOMTE, « Donner un sens à sa vie », Editions Odile Jacob

vendredi 16 mai 2014

+500 visiteurs en 48 heures

Signe de l'importance accordée à l'innovation par les réseaux sociaux, le blog a reçu un nombre de visiteurs tout à fait inattendu à ce stade de son développement.
 
Merci encore pour vos encouragements, je tâcherai d'être à la hauteur de vos attentes!
 
Bien à vous
 
Guillaume Nanot @ recrea-innov - Apicoove Editions - 2014
Spéciale dédicace à l'Ecole Internationale du Rire et du Bonheur +Corinne Cosseron

 
 

jeudi 15 mai 2014

La transversalité, la nouvelle arlésienne du management ?

En préambule je vous livre le test suivant "Evaluez la transversalité de votre organisation". Choisissez parmi les propositions, celle qui vous parait la plus adaptée et notez-là, synthèse disponible à la fin.



Question 1 :
Définissez la communication interne dans votre organisation :
  1. Un exécutoire pour notre direction qui fait l'éloge de la stratégie et nous rappelle nos objectifs
  2. Un suivi méticuleux des mises à jour de toutes nos procédures internes
  3. Une tribune pour chaque service où un éclairage est apporté sur les initiatives de chacun

Question 2 :
Définissez le niveau de partage de la base de connaissance :
  1. C'est quoi une base de connaissance ?
  2. Les procédures internes sont stockées sur un disque partagé
  3. Chaque document formalisé est disponible sur l'intranet avec des tags facilitant sa recherche

Question 3 :
Définissez le niveau de partage de la base de compétences :
  1. Encore une base ? mais vous en avez encore beaucoup en magasin des comme ça ?
  2. La DRH tient à jour une description des coefficients salariaux
  3. Chaque poste de l'organisation est défini selon une logique Rôle/Responsabilité/Compétence

Question 4 :
Définissez le niveau d'information des collaborateurs sur les projets dans l'entreprise :
  1. Ca dépend de l'assiduité de chacun à la pause café-clope
  2. Lors de la réunion annuelle nous sommes informés des grands projets en cours
  3. Une information régulière décrit les enjeux, les acteurs et l'agenda de chaque projet majeur

Question 5 :
Décrivez le niveau d'implication des collaborateurs dans les projets innovation de l'entreprise :
  1. Quels projets innovation ?
  2. Les gens de la R&D et du Marketing sont très "secret-défense" chez nous
  3. Chaque projet innovation est issu de la veille effectuée par chaque service de l'entreprise

Synthèse du test : comptez le nombre de réponses "1", "2" et "3" et lisez le commentaire humoristique correspondant à chaque situation :
  • Vous avez un maximum de "1" : youppie, votre organisation est un véritable gisement d'amélioration, faîtes le savoir et préparez-vous au changement
  •  Vous avez un maximum de "2" : vous ne partez pas de zéro, les bases sont saines, au boulot!
  •  Vous avez un maximum de "3" : mesurez votre chance en pensant à celles et ceux qui n'ont que des "1" et des "2".

Maintenant que vous êtes au clair sur votre propre situation, abordons le thème du jour ...

La transversalité, tout le monde en parle. Mais qu'est-ce donc?
  • Un modèle d'organisation parfait donc inaccessible
  • Une théorie globalisante du management participatif
  • Une approche humaniste des relations dans l'entreprise
  • Un truc de consultant pour vendre des prestations hors de prix
  • Un peu tout ça à la fois
A défaut d'avoir trouvé sur le Net une définition qui colle à l'usage contemporain tel que nous le connaissons dans les organisations, je me suis attelé à rédiger celle-ci :
 
"La transversalité désigne la qualité des sous-ensembles d'une organisation à collaborer de la manière la plus efficace dans la perspective de l'atteinte de l'objectif commun. La transversalité se caractérise par le partage d'informations, la mutualisation des moyens et des hommes."
 
Si la transversalité s'est invitée dans les pauses café, les communiqués internes et les présentations PowerPoint de tout acabit c'est vraisemblablement en réaction au constat de cloisonnement, d'isolement et de manque de communication que nous observons au sein des organisations. Je ne traiterai pas dans ces lignes de la causalité du phénomène, même si comme tout un chacun, je salive à l'idée de vous abreuver de mes convictions personnelles sur l'usage des mails, la réunionite, l'absence de maîtrise de la communication, les jeux de pouvoir, l'individualisme, etc. Chacun s'est déjà sans doute forgé sa propre conviction, et chacune est éminemment respectable!
 
La prétention de ce blog est de vous éclairer sur les bienfaits d'une approche Innovation qui replace le Projet d'Entreprise au cœur des préoccupations de chaque service, de chaque collaborateur et qui oriente les projets de l'entreprise dans le sens de la satisfaction de ses clients. Partant d'un postulat globalement partagé qu'un client satisfait est gage d'avenir, qu'une stratégie orientée clients est plus pérenne qu'une rentabilité immédiate.
 
La transversalité ainsi définie est cohérente avec l'idée d'un processus innovation comme processus d'amélioration continue, porteur de sens et de valeur. L'objectif commun est la pérennité de l'entreprise dans le cadre fixé par son projet qui définit sa vocation au regard de sa clientèle. L'innovation est le moyen d'assumer cette vocation dans le temps, en élaborant des offres (produits et services) au regard des attentes des clients.

Et la transversalité est un principe de management qui facilite l'association de tous les services l'entreprise à cet objectif commun.



Guillaume Nanot @ recrea-innov - Apicoove Editions - 2014
Spéciale dédicace aux eMBA HEC 2010 et aux Fortuniens

Sources de cet article (non citées) :

 

lundi 12 mai 2014

Transformez votre DSI en Direction Programmes & Innovation

D'un côté certaines organisations font encore aujourd'hui le choix de conserver leur Service Informatique dans sa position traditionnelle de fonction support cantonnée au maintien opérationnel de l'Informatique, des Réseaux et de quelques services connexes.


 
De l'autre, de plus en plus de sociétés, NTIC en tête, ont installé depuis plusieurs années un DSIO (Direction des systèmes d'information et de l'organisation) à la table de la plus haute instance de leur gouvernance. Ces DSIO, fins stratèges des organisations car souvent issus des sociétés internationales de consulting combinent culture high-tech et management opérationnel des populations techniques et technologiques. Rôdés aux mutations technologiques et à la gestion de projets complexes, ils appréhendent avec flegme les enjeux informatiques, télécom, sécurité, mobilité, qualité et volume des données, etc.
 
En prise directe avec l'ensemble des métiers de l'entreprise, les DSIO ont l'obligation de connaître avant tout le monde chaque initiative ou contrainte réglementaire susceptible de remettre en cause les priorités et d'impacter par voie de conséquence leur plan de charge, les contrats de prestations, les achats de matériels et de licences, etc. En charge du pilotage de la maîtrise d'œuvre et responsables de la méthodologie applicable à la maîtrise d'ouvrage de chaque projet, les DSIO ont un rôle central.
 
Devenus de véritables professionnels de l'intelligence économique ces DSIO sont les décideurs incontournables du changement sans l'aval desquels plus aucun projet ne peut se lancer.


 
Or l'approche Innovation & Recréation présentée dans ce blog est une Synthèse Créative qui se pilote comme un processus d'amélioration continue, impliquant de manière transverse toutes les fonctions de l'entreprise, et qui consiste à remettre systématiquement en cause chacun des autres processus de l'entreprise à fins de les améliorer. Il tend à rechercher le moyen le plus efficient pour répondre aux besoins exprimés ou non des clients actifs ou ciblés.
 
L'une des originalités de cette approche est sa gestion en mode projet. Pour plus d'informations voir l'article "Programme Innovation d'accord, mais avant tout gestion de projet" (1)
 
A l'heure d'adapter l'organisation de l'entreprise pour y intégrer la Gestion de Programme Innovation, il est intéressant d'aborder l'éventualité de rattacher cette fonction au DSIO.
 
En effet la Gestion de Programme Innovation implique :
  • Une culture et des compétences en gestion de programme et en gestion de projet
  • Une capacité à appréhender le changement et à faciliter son acceptation par les métiers
  • Une vision transverse de l'entreprise et une connaissance fine de ses processus
  • Une maîtrise des enjeux technologiques
  • Une neutralité dans le pilotage des projets vis à vis des métiers
Vous l'aurez compris, le rattachement au DSIO est une adaptation de l'organisation porteuse de sens. L'émergence des premières communautés Innovation animées dans l'esprit de la Synthèse Créative a démontré la pertinence du modèle.
 
Elle permet de regrouper l'ensemble des projets de l'entreprise sous la même bannière et de mettre en cohérence Innovation et Changement. Elle permet également une double utilisation des clubs et communautés animées par la DSIO pour recueillir les besoins, et plus encore de leur donner du sens. Pour plus d'informations voir l'article "Innovation : donner du sens au changement" (2)
 
Cette approche apporte des garanties à la mise en œuvre de méthodes avancées de management et de pilotage de projet telles que la méthode AGILE (3) ou la méthode SMART (4).
 
Il ne reste alors plus que trois logiques à concilier avec une telle organisation :
  • La logique économique (5)
  • L'articulation Innovation & Recherche (6) et (7)
  • L'alignement stratégique du Programme Innovation (8)
 
La mise en œuvre du concept Innovation & Récréation sous la forme d'une Gestion de Programme Innovation basé sur la méthodologie de la Synthèse Créative est l'opportunité pour les entreprises de transformer définitivement leur service informatique en Direction Programmes & Innovation. Et mettre ainsi en cohérence tous les projets de l'entreprise.
 
A l'heure où les nouveaux enjeux de la relation commerciale et donc de l'innovation se nomment (entre autres) virtualisation, dématérialisation, mobilité, multicanal, tertiarisation, il n'est pas inconcevable de conjuguer Innovation avec Organisation, non ? 


 
Guillaume Nanot @Apicoove - Apicoove Editions - 2014 
 
Sources citées dans l'article
 
 
 
 
 
 
(6) Innovation, Invention, Création, Découverte, Recherche ... ne pas confondre ! http://recrea-innov.blogspot.fr/2014/04/innovation-invention-creation.html
 
 
(8) Innovation : risquons nous à un peu de lumière (définitions) http://recrea-innov.blogspot.fr/2014/04/innovation-risquons-nous-un-peu-de.html

Innovation : donner du sens au changement

L'article intitulé "Innovation et Développement Personnel"(1) a suscité des réactions quand à la juxtaposition de concepts managériaux et psycho positifs. Et particulièrement l'affirmation suivante :
 
"Alors oui l'innovation est incontestablement un moyen de concilier travail et développement personnel ... d'allier performance et bonheur."
 
Sans lever le voile sur l'approche détaillée à venir dans l'ouvrage intitulé "Stratégie de l'innovation, osez la Synthèse Créative", je vous livre en avant première quelques éléments complémentaires sur ce sujet qui intéresse aussi bien les innovateurs que les manageurs dans toute la transversalité de l'entreprise et par incidence leurs collaborateurs.
 
Les travaux de Martin SELIGMAN(2), chercheur américain en psychologie et professeur à l’université de Pennsylvanie, fondateur de la nouvelle psychologie positive fonde sa théorie du Bien Etre sur l’augmentation de l’épanouissement de l’individu par :
-  L’émotion positive
-  L’engagement
-  Les relations interpersonnelles positives
-  La réussite
-  Et le SENS
Or comme nous l'avons vu, l'approche Synthèse Créative a ceci de particulier qu'elle s'inscrit comme un processus d'amélioration continu transverse à tous les services de l'entreprise qui a pour vocation de répondre positivement aux besoins des clients en recherchant des pistes d'amélioration ou de rupture avec les offres (produis et services existants) dans la limite de leur adéquation avec le projet d'entreprise global et ce dans les trois termes du cycle de vie :
 
- Court Terme pour les innovations marketing simples et les services connexes sans développement
- Moyen Terme pour l'adaptation marginale d'inventions et découvertes
- Long Terme pour les projets R&D
 
Le processus Innovation de la Synthèse Créative adresse chacun des facteurs d'épanouissement identifiés par Martin SELIGMAN :
 
-  L’émotion positive car chaque contributeur partie prenante du processus innovation de son entreprise ressentira des émotions positives supérieures en nombre et en intensité à des pairs non impliqués (à niveau de qualification et de responsabilité égale)
 
Roue des émotions de Robert Plutchik

-  L’engagement car un collaborateur associé à la démarche dont dépend une partie du futur de son entreprise fait preuve d'un degré de responsabilisation supérieur. Sa fierté et sa motivation sont boostés par la dimension stratégique de l'innovation et l'adéquation de la démarche avec le projet d'entreprise et donc de ses valeurs.
 
Matrice de l'Engagement Professionnel
 

-  Les relations interpersonnelles positives car tout processus de création collaboratif engendre une connivence et une proximité bienveillante dans les relations aux autres née de la reconnaissance mutuelle de la contribution de chacun à la cause collective.
 
-  La réussite car chaque Synthèse Créative contribue à l'enrichissement du Programme Innovation par l'émergence de nouveaux projets d'innovation qui représentent autant de pistes d'amélioration pour la performance commerciale au sens de la satisfaction des besoins des clients
-  Et le SENS enfin puisqu'en tant que déclinaison du projet d'entreprise et donc de sa stratégie, l'innovation inscrit l'entreprise dans un mouvement concerté et volontaire de l'entreprise vers son avenir par le moteur de la satisfaction de ses clients
 
Cycle du Bien Etre Psychologique au Travail
 
Alors oui, en ce qu'elle contribue à l'amélioration de la performance et la transversalité de l'entreprise la Synthèse Créative est un processus qui contribue également au Développement Personnel des collaborateurs impliqués.
 
A ceux qui en doutent, essayez pour votre plus grand bien, vous ne prenez que le risque de rendre vos salariés plus heureux. En cette période de crise personne ne vous en tiendra rigueur.
 
Guillaume Nanot @ recrea-innov - Apicoove Editions - 2014
 
Sources de cet article :
 
(2) : "Vivre la psychologie positive", de Martin SELIGMAN - Editions POCKET Paris 2013
 

jeudi 8 mai 2014

L'Innovation AGILE

Il est beaucoup question d'Innovation AGILE dans les publications actuelles. Une recherche Google associant ces deux termes renvoie vers 33 Millions de résultats ...


 
Disons le tout net, en soi les méthodes AGILE sont hautement compatibles avec l'approche "Synthèse Créative" telle que défendue dans ces lignes : 
  • Les méthodes AGILE sont des groupes de pratiques de projets de développement
  • Les méthodes AGILE se veulent pragmatiques
  • Elles impliquent au maximum le client et permettent une grande réactivité à ses demandes
  • Elles visent la satisfaction réelle du client en priorité
  • Enfin elles constituent un processus itératif, incrémental et adaptatif
 
Pour rappel, les méthodes AGILE prônent 4 valeurs fondamentales citées dans l'Agile Manifesto rédigé en 2001. Plus d'informations dans les millions de pages internet (1) :
  • L'équipe au sens d'équipe projet, et dans notre cas celle du Programme Innovation
  • L'application au sens du résultat obtenu, dans notre cas les Projets Innovation
  • La collaboration avec les clients, et donc un processus orienté client
  • L'acceptation du changement le projet doit demeurer flexible en fonction de évolutions internes (stratégie) et externes (jeu concurrentiel et demande client)
 
Gérer un Programme Innovation selon une méthode AGILE présente de nombreux avantages de par la structuration de l'approche : niveau méthodologique, organisation, pilotage, etc.
 
Cependant il est important de garder à l'esprit que ces méthodes ont été conçues à l'origine pour des développements informatiques. Ces méthodes ne prennent donc pas en compte certaines spécificités du processus innovation, comme par exemple : 
  • La qualification des BESOINS clients
  • Le pilotage de la veille
  • La Synthèse Créative en ateliers
  • L'alignement stratégique
  • La priorisation des Projets Innovation
Pour faire le lien avec l'article intitulé "L'innovation est une valse à trois temps" (2), disons simplement que la méthode AGILE est particulièrement adaptée au temps du DEVELOPPEMENT autrement dit de la conception de l'offre (produit et/ou service).
 
Et en tant qu'outil de gestion de projet, cette méthode répond au besoin de piloter conjointement Synthèse Créative et Développement. 
 
Mais attention les risques d'associer Méthodes AGILE et Innovation sont bien réels.
  • A favoriser les projets dans leur phase de conception, l'entreprise sera tentée de lotir outrancièrement les évolutions des produits ce qui peut la conduire à perturber les clients
  • La nécessaire démarche d'alignement et de mise en cohérence avec la stratégie d'entreprise sera marginalisée par un processus d'amélioration continue d'un même produit
  • La dimension temporelle des projets innovation se trouvera bouleversée ...
 
En conclusion l'innovation AGILE est une approche louable qu'il convient de manier avec précaution sans perdre de vue les principes fondamentaux de la Synthèse Créative.
 
Guillaume Nanot @ recrea-innov - Apicoove Editions - 2014
 
Références